Политика возврата товаров
Наша политика возмещения и возврата действует 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Также возврату не подлежат:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Чтобы совершить возврат, нам требуется квитанция, скриншот или какое либо другое подтверждение покупки.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии: без упаковки, со следами использования или с повреждениями, не связанными с работой магазина или службы доставки.
- Любой товар, возврат которого происходит более чем через 30 дней после доставки.
Возврат
Как только возвращаемый товар будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возмещение.
Если ваш возврат одобрен, стоимость товара будет автоматически возмещена вам исходным способом оплаты в течение 3-х рабочих дней.
Если средства не вернулись на ваш счет
Свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту или обратитесь в свой банк. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен. Часто перед отправкой средств требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу 
.
Некоторые ограничения
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, но другого цвета или размера, отправьте нам электронное письмо на .
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке, вы получите подарочный сертификат на сумму вашего возврата. Он будет отправлен вам после получения и проверки магазином возвращенного товара.
Пересылка товара
Вы оплачиваете все расходы и несёте ответственность по доставке вашего товара для возврата. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из него. В зависимости от того, где вы проживаете, время доставки может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Магазин не гарантирует получение отправленного вами товара.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возмещением и возвратом свяжитесь с нами по адресу .